Mentions légales
éditrice du site : Julia Coulet Artiste – Illustratrice
Adresse : Millau 12
Contact : busy_julia@icloud.com
SIRET : 98878056500012
site hébergé par Automattic Inc (WordPress.com)
60 29t Street #343, San Francisco, CA 94000, Etats Unis.
site web : http://wordpress.com
L’éditeur ne peut être tenu responsable des interruptions du site,
des erreurs ou de l’utilisation des informations présentes.
Conditions générales de vente
Produits & services
Vente de toiles, illustrations, objets dérivés, créations personnalisées et prestations pour professionnels (logos, couvertures, pack identité visuelle).
Les produits personnalisés sont réalisés selon les indications du client et ne peuvent être repris ou remboursés sauf défaut manifeste.
Prix
Tous les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison ne sont pas inclus sauf mention contraire.
Commande
La commande est confirmée après paiement complet.
Toute modification après validation doit être signalée par mail et peut entraîner un supplément selon la complexité.
Paiement
Carte bancaire, PayPal, virement selon les options activées.
Paiement sécurisé via Stripe, Paypal.
Livraison
Les délais indiqués sont estimatifs et commencent après confirmation du paiement.
Le client doit vérifier l’état du produit à la livraison et signaler tout dommage immédiatement.
Propriété intellectuelle
Toutes mes créations sont protégées par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
toute entrée ou modification de mes création via un logiciel d’IA (intelligence Artificielle), quelque soit la raison est strictement interdite.
Responsabilité
Je décline toute responsabilité pour des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
Je ne suis pas responsable des retards ou pertes liés aux transporteurs.
Description
Les prestations de retouches ou personnalisations (toiles, illustrations, objets) se font uniquement sur RDV via email : busy_julia@icloud.com
Chaque prestation est définie avec le client : nombre de retouches possibles, délai de réalisation, format, etc.
Tarifs
Les tarifs sont fixes selon le service demandé. Toute demande supplémentaire ou complexe peut entraîner un supplément (+20 %).
Annulation / remboursement
RDV annulé moins de 24h à l’avance : frais de 50 % du montant.
Produits déjà retouchés ou personnalisés : non remboursables sauf défaut manifeste.
Responsabilité
Je m’engage à fournir la prestation convenue, mais je ne peux être tenue responsable de modifications non validées par le client avant livraison finale.
4.Politique de RETOUR & remboursement
Délai
14 jours à compter de la réception du produit pour demander un retour ou remboursement (loi française).
Conditions
Produits intacts, non personnalisés.
Les produits personnalisés ne peuvent être retournés sauf défaut de fabrication.
Processus
Contacter [ton email pro] pour signaler le retour et obtenir l’adresse de renvoi.
L’envoi se fait aux frais du client sauf erreur de ma part.
Remboursement
Une fois le produit reçu et vérifié, remboursement sous 7 jours via le même moyen de paiement utilisé pour la commande.